• يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع جميع ملحقاته.
• إذا كان المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي أو مختلفاً عن الوصف: نستبدله لك أو نعيد لك كامل المبلغ، ونتحمل نحن تكلفة الشحن.
• إذا رغبت في الإرجاع دون وجود عيب: يُخصم 30% من قيمة المنتج بحد أدنى 25 ريالاً سعودياً لتغطية تكاليف الشحن والمعالجة.

خطوات طلب الاستبدال أو الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر تيليجرام خلال 7 أيام من الاستلام.
2. أرسل رقم الطلب وصورة واضحة للمنتج، مع توضيح سبب الطلب.
3. بعد مراجعة الطلب، ننسّق معك استلام المنتج أو إرسال البديل.

طريقة استرداد المبلغ

• بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يُعاد المبلغ المستحق بالريال السعودي عبر تحويل بنكي إلى الحساب الذي تزوّدنا به.
• نتواصل معك لتأكيد بيانات التحويل قبل إتمامه.

لسنا مسؤولين عن أي استخدام للمنتج لم يُذكر في صفحة المنتج على موقعنا.